2005.10 在桂林市中国旅行社导游期间，学会了如何与客人相处，通过和游客的交流，可以了解到他们需要的是什么，还有他们不喜欢什么。比如从客人的神态举止，可以看到他们一些内在的反应。 2007.6-2007.7在桂林做一美国小朋友的中文家教期间，我和小朋友建立了非常和谐的亦师亦友的关系，。主要是通过游戏的方式增加我们之间的信任感，这样我们的交流与学习更顺利。 2007．8 做可口可乐的促销员期间，给我感触最深的就是促销员真的很辛苦。因为是第一次促销，经验有所缺欠，出了各种各样的问题。不过在这个过程中我对促销有了一定的了解。比如一些心理学在促销中的运用。 2008年7-2008年9 做对外贸易，主要在各大B2B网站上寻找客户，并通过MSN与外商进行必要的交流，如询盘，回盘，下订单子类的工作。

2004年7-2007年7 桂林旅游高等专科学校 旅游英语 大学四级证书 2007年7-2009年7 广西师范大学 外贸英语 大学六级证书