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出纳兼客服
东阳市尛天车咖综合服务机构    性质:国有企业    公司行业:汽车/摩托车及其他运输工具    公司规模:少于50人
  • 职位类型营销-技术服务及客服 — 客户关系管理
  • 性别要求
  • 工作经验1年以上
  • 年龄要求20-40岁
  • 学历要求不限
  • 薪资待遇面议
  • 招聘人数1人
  • 工作地区东阳市区
  • 职位描述:
    工作内容:1、负责应对客户咨询、受理投诉
    2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
    3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
    4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
    5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
    6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
    7、客户管理和客户活动的管理;
    职位要求:具有客服和电话销售经验优先  责任心强  思路清晰
    普通话标准  口齿伶俐   较强的语言表达能力  擅于沟通
    工作态度良好 及时为客户服务
    有良好的服务意识  工作耐心细致  思维敏捷
    电脑使用熟练    熟悉办公软件和网络工具
    工作时间:早八晚五 
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  • 东阳市尛天车咖综合服务机构 - 公司介绍
    东阳市尛天车咖综合服务机构 小天车咖汽车俱乐部简介 小天车咖汽车俱乐部是以汽车为载体的综合性服务于一体的新型汽车俱乐部运营机构,并由多家汽车品牌授权3S汽车销售美容维修服务。我汽车俱乐部自2009年七月份运营以来,获得了众多社会人士的好评和认可。发展了众多俱乐部汽车会员和特约加盟商户的合作。我俱乐部是综合式一体式服务模式,以“做您爱车的贴心管家”为标准,为有车一族提供由车到人到的一站式服务,涵盖以车为载体的一切服务。我部的汽车销售,汽车清洗,美容,养护,轮胎,维修,事故车援救,送水送油搭电等基本服务,并附代新车上牌照,保险,车辆及驾照年审,事故拖运及代理解决,法律咨询(养身保健),医院预约,纠纷处理,跨界经营,违章处理等实体服务内容!并以各种会员卡的形式,开展不同会员标准的服务。会员并可享受多家特约商户的消费的优惠折扣,让您享受到多重的服务和优惠!为了更好的服务车主,俱乐部与良济’广福医院及各家保险公司强强联手,为车主创造省心,舒心,安心的氛围。在如今后汽车时代,汽车不单纯是代步工具,更是生活和身份的体现。但与汽车相关的产业发展还不是十分完备!汽车带来快捷的同时,也产生了一系列的麻烦和问题!我们秉承“一卡在手,全程无忧”的服务理念,开展我俱乐部的会员发展和服务标准,为顾客提供综合全方位一体式贴心服务。我们的目标:服务汽车服务人!更大限度的完善汽车服务,满足汽车到人的综合一体一站式服务的汽车顾客市场的需求!建立一支技术服务过硬的员工队伍,统一人性化管理,实现全员工服务,销售于一体的管理竞争式员工工作模式。并逐步走向规范化,规模化,连锁化。高标准,高质量的工作服务要求,逐步完善我们的各项服务,逐步实现统一的网络信息发布,会员管理,及俱乐部宣传,以及多行业渠道的俱乐部会员销售平台的运营模式。
  • 所属行业:汽车/摩托车及其他运输工具
  • 公司性质:国有企业
  • 成立日期:2013-12-12
  • 注册资金:100 万人民币
  • 员工人数:少于50人
  • 所有招聘职位:
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